UVJETI KUPNJE (PREDUGOVORNE
OBAVIJESTI)
I. Općenito
Internetska stranica www.quadexpert.hr u vlasništvu je trgovačkog društva QUAD EXPERT d.o.o.,
OIB: 48617117978. Hrvatska, 34550 Pakrac, Ulica Nikole Oršanića 10.
Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te
služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten
o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom
uređenju.
Pojam Prodavatelj odnosi se dakle na trgovačko društvo QUAD EXPERT d.o.o., 34550 Pakrac,
Ulica Nikole Oršanića 10, OIB: 48617117978 , MBS: 030254900, T +385 99 412-2411,
E: [email protected], W: www.quadexpert.hr.
Pojam Kupca odnose se i na klasičnog potrošača, fizičku osobu koja izvan bilo kakve djelatnosti
naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici
Prodavatelja, ali i na kupce obrtnike, trgovce pojedince i fizičke osobe koje obavljaju poslovne
djelatnosti, a koji su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode
nevezano za svoje poslovne djelatnosti, te na sve ostale kupce primjerice pravne osobe.
Prodavatelj prodajom putem Internet stranice  www.quadexpert.hr  nastupa u svoje ime.
Uvjeti kupnje čine dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom/ama
kupljenog/ih proizvoda, te će se prije potvrđivanja narudžbe za kupnju pojedinog proizvoda od
Kupca tražiti da iste prihvati/izjavi da je sa istima upoznat/suglasan, dok će nakon potvrđivanja
narudžbe (sklapanja ugovora) isti biti dostavljeni Kupcu kao sadržaj e-mail poruke kojom se
potvrđuje da je ugovor sklopljen. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta u svako vrijeme, s tim
da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama.
Kada Kupac potvrdi i izvrši narudžbu ugovor je sklopljen, te će Prodavatelj o činjenici sklapanja
ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti da je ugovor sklopljen. Za valjano sklopljeni ugovor
potrebno je da je Kupac osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost. Kupac odgovara za
potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije. Uvjeti kupnje podijeljeni su u niže
razvrstane kategorije/informacije.
Pristup na internetske stranice www.quadexpert.hr ponekad može biti nedostupan zbog radova,
održavanja ili uvođenja novih sadržaja, te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje su izvan
kontrole Prodavatelja, koje će Prodavatelj nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.
II. Glavna obilježja robe
Glavna obilježja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podaci o istima sačinjeni
temeljem baze podataka Prodavatelja.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati
proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda
prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na
postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. U

slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog
proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog
proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.)
prikazani na web stranici www.quadexpert.hr podložni su bugovima, nepravilnostima u radu
aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih
pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na
www.quadexpert.hr Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.
Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi i
dostupni. Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na  www.quadexpert.hr , može se
dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u skladištu.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavatelj će obavijestiti Kupca da proizvod
trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod raspoloživ, dogovoriti novi rok isporuke po potrebi,
te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda koji je raspoloživ za isporuku i koji je
po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti. U slučaju potpune
nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, Prodavatelj će izvršiti povrat svih
sredstava.
III. Cijena proizvoda
Cijene istaknute na web stranici www.quadexpert.hr izražene su u eurima. Trošak PDV-a je uračunat
u cijenu proizvoda. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave iz razloga se isti posebno
plaćaju, osim na narudžbe iznad određenog iznosa kada je dostava besplatna, a sve sukladno
uvjetima i na način kako je to naznačeno ovim Uvjetima kupnje. Prije potvrde narudžbe odvojeno je
iskazana cijena proizvoda, cijena dostave ako je naplatna, cijena PDV-a, te konačna cijena kako bi
Kupac imao uvid u konačnu cijenu koju plaća za naručenu uslugu kupnje. U slučaju plaćanja e-
bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u
cijenu.
VAŽNO: Svaka kartična transakcija (debitne i kreditne kartice) podložna je provjeri od strane
tvrtke QUAD EXPERT d.o.o., u trajanju od jednog do tri radna dana.
IV. Troškovi dostave
Priopćavaju se prilikom naručivanja kod svakog pojedinog proizvoda, te ukupni troškovi dostave u
slučaju naručivanja više proizvoda. Troškovi dostave na području Republike Hrvatske su besplatni
za sve narudžbe iznad 65,00 eura, kao i za akcijske artikle s naznačenom besplatnom dostavom.
Troškovi dostave za narudžbe na području Republike Hrvatske ispod 65,00 eura iznose 7,00 eura.
V. Troškovi uporabe sredstava daljinske komunikacije
Prodavatelj nema nikakvih dodatnih troškova sredstava daljinske komunikacije.
VI. Uvjeti i rokovi plaćanja, uvjeti isporuke robe, vrijeme isporuke robe
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac
može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra
naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.

NAČINI PLAĆANJA U WEB TRGOVINI (ON LINE)

1. Gotovinom prilikom preuzimanja – VAŽNO! Vrijedi samo za narudžbe do 1600 EURA
2. Virmanska uplata po ponudi Prodavatelja
   NAČINI PLAĆANJA U MALOPRODAJNOJ POSLOVNICI
   Jednokratno:
3. Gotovinom (novčanice)
4. Virmanska uplata
5. Kreditne kartice jednokratno
6. Leasing
    
   Plaćanje na rate:
   ERSTE – MASTER – 12 RATA
                    DINERS – 60 RATA
   PBZ – MASTER – 12 RATA
             AMEX.- VISA PREMIUM 36 RATA

Tečaj
QUAD EXPERT d.o.o. konverzije novčanih iznosa iz HRK u EUR preračunava po fiksnom tečaju
od 7.53450kn = 1€.
U slučaju plaćanja kreditnom karticom, općom uplatom i e-bankingom uplatu je potrebno izvršiti
najkasnije u roku naznačenom u e-mail poruci kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen.
Ukoliko kupac ne dobije obavijest da je ugovor sklopljen nakon završenog procesa naručivanja
sugerira se provjeriti:
 Je li poruka u Junk/Spam folderu
 Je li mailbox pun
U slučaju da uplata ne bude izvršena u navedenom roku Prodavatelj će postupiti i po naknadno
izvršenoj uplati izvan roka isporukom kupljenih proizvoda, a ako ne bude mogao izvršiti isporuku iz
opravdanih razloga, ugovor će jednostrano raskinuti i izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Ako je uplata uredno izvršena i vidljiva na računu Prodavatelja, Prodavatelj će pristupiti isporuci
naručenih proizvoda. Račun za narudžbu dostavlja se u pošiljci zajedno s robom.
Naručeni proizvodi isporučuju se na cijelo područje Republike Hrvatske. 
Isporuka će uslijediti najkasnije u roku 7 radnih dana od vidljive uplate na računu Prodavatelja.
Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvoda više nema,
Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat
novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Svi naručeni artikli nastojati će se isporučiti u jednom
paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće,
Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljki. Dostava se obavlja sukladno uvjetima
korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda
dostavnoj službi. Rok isporuke ovisi o dostavnoj službi, te može biti duži ukoliko je riječ o
pojedinim otocima gdje prometna povezanost ne omogućuje bržu dostavu ili u iznimnim
situacijama na koje ne možemo utjecati te unaprijed molimo vaše razumijevanje.
Kupac može i sam organizirati dostavu ili robu podići u trgovini Prodavatelja.
Ako se proizvod koji je upućen Kupcu vrati jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će
o tome biti obaviješten e-mailom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:

 da se naručeni proizvod, na zahtjev Kupca e-mailom, ponovo dostavi na adresu Kupca
odnosno primatelja
 da naručeni proizvod preuzme na adresi jedne od trgovina uz prethodni telefonski dogovor o
terminu preuzimanja
Ukoliko Kupac u roku od 3 dana ne odgovori na upućeni mu e-mail i odabere jednu od ponuđenih
mogućnosti, odabrani proizvod biti će dostavnom službom upućen na adresu kupca. Kada
Prodavatelj putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti potpisom na
dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. U slučaju da Kupac naruči robu i odbije
ju primiti, Prodavatelj ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini
troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova dostave.
U rokove za isporuku ne računaju se:
 dan prijema narudžbe/zahtjeva
 vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca
 vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv
 neradni dani ako predstavljaju početak ili kraj roka
U slučaju da se naručeni proizvod plaća pouzećem, Prodavatelj će pristupiti isporuci robe po gore
navedenim rokovima koji teku od potvrde narudžbe, a Kupac je dužan izvršiti uplatu prilikom
odnosno prije neposrednog preuzimanja proizvoda.
VII. Jednostrani raskid ugovora
Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu na gore opisani način ima pravo, ne navodeći razloge
za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok od 14 dana započinje teći od dana kada
je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik/dostavljač, roba koja čini
predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom Kupac naručio više komada robe koji
trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više
pošiljki, rok započinje teći od dana kada je predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.
Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o ovom pravu pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora
prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci počinje teći nakon isteka roka
od 14 dana koji je predviđen za redovni raskid u slučaju uredne obaviještenosti). Ako je pak
obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid
prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest.
Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da
raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan ovdje i koji se
može elektronički ispuniti i poslati na mail adresu: [email protected]. Potvrdu primitka obavijesti o
jednostranom raskidu ugovora, Prodavatelj će dostaviti, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Prodavatelja je moguće obavijestiti i putem Online obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je
dostupan ovdje. Nakon što ispunite i pošaljete obrazac dobit ćete potvrdu o primitku prijave putem
elektroničke pošte na mail adresu koju ste naveli prilikom ispunjavanja Online obrasca za
jednostrani raskid ugovora.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući
i troškove dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu
odluku o jednostranom raskidu ugovora. Troškove povrata robe snosi Kupac. Povrat novca bit će
izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam
roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Robu ste nam
dužni vratiti odmah, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o
jednostranom raskidu. Robu vratite poštom na dokaziv način na adresu QUAD EXPERT d.o.o.,
34551 LIPIK, Industrijska Ulica 4, Poduzetnička zona 2 s naznakom JEDNOSTRANI RASKID.
Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete
na dokaziv način (preporučeno sa pošiljkom) robu osobno nama u našem skladištu. Odgovorni ste
za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo
potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Ukoliko je proizvod vraćen
neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ukoliko se isti ne dostave u

naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te
Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:
 ugovor o uslugama Prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit
prethodni pristanak Kupca, te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti
pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti
ispunjena;
 predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu
koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava
Kupca na jednostrani raskid ugovora;
 predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilagođena
Kupca;
 predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;
 predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije
pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave;
 predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s
drugim stvarima;
 predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja
ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama
na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca;
 Kupca posebno zahtijevao posjet Prodavatelja radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova
održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je Kupac izrijekom
zahtijevao, Prodavatelj pruži i neke druge usluge, odnosno isporuči i neku drugu robu
osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, Prodavatelj
ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom;
 predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih
programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
 predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih
ugovora za takve publikacije;
 ugovor sklopljen na javnoj dražbi;
 predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge
prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz
slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u
određenom razdoblju;
 predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je
ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da
je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora;
Sve informacije o povratu robe/proizvoda i novca Kupac može dobiti na telefon  +385 99 412-2411.
VIII. Odgovornost za materijalne nedostatke/Reklamacija
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno
pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne
oštete. U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju
pošiljke, te u tom slučaju sugeriramo da pošiljku Kupac ne preuzima. Molimo Kupce da nas
kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je Kupac dužan da usporedi
primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje dužan je odmah uputiti pisani
prigovor/reklamaciju jer se naknadne reklamacije neće uvažavati.
U slučaju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja pošiljke, Kupac nije dužan dopremljeni
proizvod preuzeti, može odbiti primitak, te ne snosi troškove dostave takvog proizvoda. Smatra se

da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane Kupca nisu imali vidljivi nedostatak. Kupac ima
pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih
odredbama Zakona o obveznim o rokovima. Kupac može pisani prigovor odnosno reklamaciju
poslati na e-mail [email protected] ili pisanim putem na adresu: QUAD EXPERT d.o.o.,
Industrijska ulica 4, Poduzetnička zona Lipik 2, 34551 Lipik, Hrvatska, sa naznakom Reklamacija.
Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju Kupac ima prigovor, u prigovoru se mole
Kupci da navedu broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime.
Kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljedećim slučajevima:
 isporuka robe koja nije naručena
 isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
 isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (onaj nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim
pregledom prilikom preuzimanja stvari) što Kupac utvrdi po otvaranju proizvoda – Kupac ima pravo
na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili sniženje
cijene.
Prodavatelj će inače smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara
uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom
slučaju će u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan
plaćeni iznos uz raskid ugovora. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko
reklamaciju odbije, o istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.
Prodavatelj će prihvatiti povrat oštećene, nesipravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku,
ako se utvrdi da je prigovor opravdan te da Kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav
nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije, trošak zamjene s novim proizvodom u cijelosti
snosi Prodavatelj.
Kako bi što prije obradili Vaš reklamacijski zahtjev molimo Vas da nam pošaljete potrebne
dokumente za pokretanje reklamacijskog postupka, i to:
Kod reklamacije vozila ili dijela vozila potrebno je sljedeće:
 Kopija računa vozila
 Kopija jamstvene knjižice vozila
 Fotografije cijelog vozila
 Fotografije oštećenja zbog kojeg se reklamira vozilo ili dio (iz više kutova)
 Fotografije serijskog broja vozila
Kod reklamacije pojedinog artikla, opreme ili odjeće potrebno je sljedeće:
 Račun artikla
 Fotografije cijelog oštećenog artikla
 Fotografije detalja oštećenja (iz više kutova)
 Fotografije serijskog broja artikla (ako postoji)
Fotografije moraju jasno prikazivati reklamirani artikl.
U slučaju reklamacije okvira bicikla potrebno je poslikati cijeli bicikl, jasno vidljiv serijski broj koji se
nalazi ispod osovine pogona i oštećenje na okviru (iz više kutova) zbog kojeg se pokreće
reklamacija. Molimo Vas da fotografije budu jasno vidljive i ne veće od 1MB po fotografiji.
U slučaju reklamacije pojedinog artikla, opreme ili odjeće potrebno je poslikati cijeli oštećeni artikl,
jasno vidljiv detalj oštećenja (iz više kutova) i serijski broj artikla (ako postoji)
Internetsko rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online
kupnju je moguće riješiti putem platforme kojoj možete pristupiti ovdje. To znači da ukoliko naiđete
na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda
itd.) svoj prigovor možete podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a
prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
IX. Jamstvo

Jamstvo vrijedi samo pod uvjetom ako je artikl korišten i održavan prema uputama proizvođača,
odnosno prema uobičajenim propisima. Jamstvom nije obuhvaćena šteta koja bi nastala prilikom
pada, sudara, udara, preopterećenja, te intervencija i popravaka u toku jamstvenog roka izvan
ovlaštenog servisa ili kao posljedica lošeg održavanja artikla. Jamstvo ne pokriva standardno
trošenje potrošnog materijala kao što su: gume, kočnice, bužiri kočnica i mjenjača, sajle kočnica i
mjenjača, pakne kočnica, žarulja, zupčanika pogona, lanaca, akumulatora itd. Račun kao dokaz
kupnje je obavezan za sve reklamacijske postupke i/ili pozivanje na prava iz garancije. Svaki artikl
koji će biti popravljen ili zamijenjen unutar jamstva, jamstveni rok će
biti produljen za period koji je artikl bio na popravku. Uporaba artikla/vozila tijekom natjecanja, javnih
događanja, najma ili aktivnosti za koje određeni artikl/vozilo nije predviđen uvelike smanjuje vijek
upotrebe, te u tom slučaju artikl nije pokriven jamstvom. Zadržavamo pravo naplate popravaka u
slučaju da reklamacijski zahtjev iz nekog od gore navedenih razloga ne bude odobren. Ako
popravak/zamjena artikla ne bude moguća zadržavamo pravo ponuditi zamjenski artikl iste ili veće
vrijednosti (boja ne mora biti ista), ili u slučaju nemogućnosti zamjene vratiti dio novca
proporcionalan preostalom pretpostavljenom životnom vijeku artikla. Artikl održavajte i popravljajte
uvijek i strogo u skladu s uputama proizvođača jer u suprotnom može doći do oštećenja artikla koje
bi moglo uzrokovati ozbiljnu nezgodu.
X. Trajanje ugovora
Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu
koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane kupca, u slučaju da ne bude
raskinut. Ovi Uvjeti kupnje sastavni su dio ugovora.
XI. Politika privatnosti i kolačići
Pogledajte politiku privatnosti tvrtke QUAD EXPERT d.o.o.
Više o kolačićima pogledajte ovdje.